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Archive for December, 2009

激怒人的天份

連續寫了幾篇土豆愛耍嘴皮的事情,原本打定主意暫時不要再寫土豆的刻薄嘴,沒想到最近生活沒什麼好寫的,倒是土豆不斷的向我報告他的壞嘴事蹟,既然如此,今天還是繼續講土豆的壞話吧 (ㄜ…我的意思是說,土豆說的很壞的話啦)。

土豆平常看起來很安靜,但其實只要他願意,他講的話,十分具有 “激怒人” 的火力。

話說前幾天中午,土豆跟朋友到某餐廳吃中飯,隔壁桌,坐了一個美國人。可能因為那美國人看到土豆這邊也是一桌老外,所以特別熱絡,拼命找土豆他們聊天: [來中國多久啦? 從哪來呀? 覺得這裡怎麼樣啊?] 之類的。沒想到,土豆這桌人一點都沒有跟此人聊天的興致。

然後,土豆轉頭問了隔壁桌的老外: [請問你從哪來?]。

此人回答: [我從加州來的]。

然後,土豆竟然說: [加州啊,那你是加拿大人囉,加州在加拿大南邊對吧?]

隔壁桌的老外整個愣住,因為他沒想到竟然會有人說加州是加拿大…… 於是他按耐住一肚子火,禮貌的說聲 :[祝你們用餐愉快],就惦惦的吃他自己的三碗公了 (亂用台灣俗語),土豆一桌人也終於得以安靜的吃完午飯。

我不得不說,若是我遇到這樣的情況,我可能就直接跟對方說我們有事要談沒空跟他聊天之類的,叫我用 “把自己當沒常識的笨蛋去激怒對方” 這樣的方式來讓對方閉嘴,我做不到。

接著,當天下午……

土豆正忙著工作,突然接到手機來電,是某電話直銷公司推銷金融產品 (當然啦,打電話推銷給老外,所以對方也是英文人)。

土豆忙歸忙,還是不疾不徐的找出一個 “對付電話直銷對談法” 的檔案,然後按照裡面的步驟與來電者對談。這對談法,說穿了就是 “以其人之道,還其人之身”,以不斷的問對方問題,讓來電者沒有機會推銷,甚至自願掛電話。

在此節錄對談法的部份問題,給大家看看 (注意了,這些問題是接到電話的人問的):

請問是誰打來?
(說完名字之後)請問你名字怎麼拼?
請問你怎麼會有我的電話?
喔,是這樣啊… 請問這是你的全職工作嗎?(若不是則問對方正職為何)
喔,我鄰居也是作這行耶,你也是住在…(你居住的城市或國家)嗎?(若不是則問對方住哪)
這樣啊…你做這行多久啦?(依照對方說得時間長短表示 很久耶 或 那不算久)
你喜歡你的工作嗎?(若答不喜歡則問對方為何作這行)
(若答喜歡或答案不清楚)我想我可能也會喜歡這個工作…你一個月賺多少錢?
喔,聽起來還不錯啊…
你有時間去看牙醫嗎?
你覺得作你這行,牙齒健不健康很重要嗎?
能不能建議一下哪種牙膏比較好用?
謝謝你,你介不介意留電話號碼給我,以備我有更多問題想向你諮詢?
…………….等等。

而若遇到對方不合作,就可以說類似 “你為什麼不回答我的問題呢?既然你打電話來,所以我才想多了解你,為什麼你不回答呢?“

若對方真的完全不合作,則使出殺手鐧,問對方 “請問你是不是對於 在不知道對方目的的情況下跟陌生人講電話,會有障礙?“

土豆告訴我,他與那來電者的對談在進行到牙齒的問題時,對方終於受不了而隱忍怒氣回答:[我不明白這跟我們的對話有什麼關係。] 待土豆要進一步反擊時,那女人很快的說:[謝謝您!],就掛掉電話了。而我想,她應該馬上就會在土豆的資料上備註 “神經病“,永遠再也不會打來了。

我覺得這招真是超好用,只是需要有耐性跟對方磨就是了,還有一個重點,就是不能笑場。

對這份惡搞對談問題表有興趣的人,可以向我索取,不過只有英文版就是了。

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